Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Editeurs logiciels - Software
Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est
Comment est composée l'équipe ? 30 spécialistes répartis en 3 pôles : - Pôle Finances - Pôle Gestion du Personnel - Pôle Administrés et Facturation Comment apporter sa contribution au projet ? En tant que membre de l'équipe, tu seras directement impliqué dans le soutien quotidien de nos utilisateurs. Ta mission consistera à répondre à leurs questions, à les orienter vers une utilisation optimale de nos logiciels et à les accompagner dans la résolution rapide de toute anomalie rencontrée. Quelles seront les missions au quotidien ? * Analyser et résoudre les problèmes rencontrés * Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients * S'assurer de leur satisfaction tout en véhiculant une image positive de l'entreprise Quelles sont les compétences requises pour exercer ce poste ? * Expérience client (en avant ou en après-vente) * Aisance dans un environnement numérique * Autonomie, esprit d'équipe, adaptabilité et prise d'initiative * Atout supplémentaire : connaissances en logiciels de ressources humaines, de comptabilité ou de finance Quel est l'environnement de travail chez Mairistem By JVS ? * Une équipe dynamique et bienveillante * Une formation[...]